Privaatsuspoliitika

Viimati uuendatud: 12.11.2023

See Privaatsuspoliitika kirjeldab, kuidas Matcha Muse („Veebileht“, „meie“, „me“ või „meie“) kogub, kasutab ja avaldab teie isiklikku teavet, kui külastate, kasutate meie teenuseid või teete ostu aadressil matchamuse.ee („Veebileht“) või muul viisil suhtlete meiega (edaspidi „Teenused“). Käesoleva Privaatsuspoliitika kohaselt tähendab „teie“ ja „teie“ teid Teenuste kasutajana, olgu te kliendi, veebisaidi külastaja või muu isik, kelle andmeid oleme käesoleva Privaatsuspoliitika kohaselt kogunud.

Palun lugege seda Privaatsuspoliitikat hoolikalt. Kasutades ja pääsedes ligi Teenustele, nõustute oma teabe kogumise, kasutamise ja avaldamisega vastavalt käesolevas Privaatsuspoliitikas kirjeldatule. Kui te ei nõustu käesoleva Privaatsuspoliitikaga, ärge kasutage ega pääse ligi ühelegi Teenusele.


Muudatused käesolevas Privaatsuspoliitikas

Matcha Muse OÜ on isikuandmete vastutav töötleja, Matcha Muse OÜ edastab maksete teostamiseks vajalikud isikuandmed volitatud töötleja Paysera.

Võime aeg-ajalt käesolevat Privaatsuspoliitikat uuendada, sealhulgas meie tavade muutmiseks või muudel operatiivsetel, juriidilistel või regulatiivsetel põhjustel. Avaldame muudetud Privaatsuspoliitika saidil, uuendame „Viimati uuendatud“ kuupäeva ja võtame muud sammud, mida kohaldatav seadus nõuab.

Kuidas me kogume ja kasutame teie isiklikke andmeid

Teenuste pakkumiseks kogume ja oleme kogunud viimase 12 kuu jooksul teie kohta isiklikku teavet mitmesugustest allikatest, nagu allpool kirjeldatud. Teabe kogumise ja kasutamise viis sõltub sellest, kuidas meiega suhtlete.Lisaks allpool kirjeldatud konkreetsetele kasutusjuhtudele võime kasutada teie kohta kogutud teavet suhtlemiseks teiega, Teenuste pakkumiseks, kohustuste täitmiseks vastavalt kohaldatavatele õiguslikele kohustustele, kohaldatavate kasutustingimuste täitmiseks ning Teenuste, meie õiguste ja meie kasutajate või teiste kaitseks või nende eest seismiseks.


Millist isiklikku informatsiooni me kogume

Isiklik teave, mille kohta me teilt otse kogume, võib sisaldada:
  • Põhikontaktandmeid, sealhulgas teie nime, aadressi, telefoninumbrit, e-posti aadressi.
  • Tellimuse informatsiooni, sealhulgas teie nime, arveldusaadressi, saatmisaddressi, maksekinnitust, e-posti aadressi, telefoninumbrit.
  • Konto teavet, sealhulgas teie kasutajanimi, parool, turvaküsimused.
  • Ostuteavet, sealhulgas vaadatud esemed, ostukorvi pandud esemed või soovinimekirja lisatud esemed.
  • Klienditoe teavet, sealhulgas teave, mille valite suhtlemisel meiega, näiteks kui saadate Teenuste kaudu sõnumi.
Mõned Teenuste funktsioonid võivad nõuda, et esitaksite meile otse teatud teavet iseenda kohta. Võite valida selle teabe mitteesitamise, kuid see võib takistada teil neid funktsioone kasutamast või nendele juurde pääsemast.

Teave, mille me kogume küpsiste kaudu

Kogume ka automaatselt teatud teavet teie suhtlemise kohta Teenustega ("Kasutusteave"). Selleks võime kasutada küpsiseid, piksleid ja sarnaseid tehnoloogiaid ("Küpsised"). Kasutusteave võib hõlmata teavet selle kohta, kuidas te külastate ja kasutate meie saiti ja oma kontot, sealhulgas seadme teavet, brauseri teavet, teavet võrguühenduse kohta, teie IP-aadressi ja muud teavet teie suhtlemise kohta Teenustega.


Teave, mille me saame kolmandatelt osapooltelt

Lõpuks võime saada teavet teie kohta kolmandatelt osapooltelt, sealhulgas meie nimel teavet koguvatelt müüjatelt ja teenusepakkujatelt, näiteks:
  • Ettevõtted, kes toetavad meie saiti ja Teenuseid, nagu Shopify.
  • Meie makseteenusepakkujad, kes koguvad makseteabe (nt pangakonto, krediit- või deebetkaardi teave, arveaadress) teie tellimuste täitmiseks ja teile tellitud toodete või teenuste pakkumiseks, et täita teiega sõlmitud lepingut.
  • Kui külastate meie saiti, avate või klõpsate meile saadetud e-postides või suhtlete meie Teenuste või reklaamidega, kogume või kolmandad osapooled, kellega koostööd teeme, võivad automaatselt koguda teatud teavet, kasutades veebireklaami jälgimise tehnoloogiaid nagu pikslid, veebimärgid, tarkvarakomplektid, kolmanda osapoole teegid ja küpsised.

Kõik kolmandate osapoolte käest saadud teave töödeldakse vastavalt käesolevale Privaatsuspoliitikale. Me ei vastuta ega ole kohustatud kolmandate osapoolte poolt meile esitatud teabe täpsuse eest ning me ei vastuta kolmanda osapoole poliitika või tavade eest. Lisateabe saamiseks vaadake allolevat jaotist „Kolmandate osapoolte veebisaidid ja lingid“.

Kuidas me kasutame teie isiklikke andmeid:

  • Toodete ja teenuste pakkumine. Kasutame teie isiklikke andmeid, et pakkuda teile Teenuseid ja täita teiega sõlmitud lepingut, sealhulgas töödelda teie makseid, täita teie tellimusi, saata teile teatisi teie kontoga seotud teemadel, ostude, tagastuste, vahetuste või muude tehingute kohta, luua, hoida ja muul viisil hallata teie kontot, korraldada saatmist, hõlbustada tagastusi ja vahetusi ning võimaldada teil postitada arvustusi.
  • Turundus ja reklaam. Kasutame teie isiklikke andmeid turundus- ja reklaamieesmärkidel, näiteks saates turundus-, reklaam- ja edendusteateid e-posti, tekstisõnumi või posti teel ning näidates teile reklaame toodete või teenuste kohta. See võib hõlmata teie isikliku teabe kasutamist Teenuste ja reklaamide paremaks kohandamiseks meie saidil ja teistel veebisaitidel.
  • Turvalisus ja pettuste ennetamine. Kasutame teie isiklikke andmeid võimalike pettuslike, ebaseaduslike või pahatahtlike tegevuste tuvastamiseks, uurimiseks või nendega tegelemiseks. Kui valite Teenuste kasutamise ja registreerite konto, vastutate oma konto volituste turvalisuse eest. Soovitame tungivalt mitte jagada oma kasutajanime, parooli ega muid juurdepääsuandmeid kellegagi. Kui arvate, et teie konto on ohustatud, võtke meiega kohe ühendust.
  • Teiega suhtlemine. Kasutame teie isiklikke andmeid, et pakkuda teile kliendituge ja parandada meie Teenuseid. See on meie õigustatud huvi reageerida teile, pakkuda teile tõhusaid teenuseid ja säilitada meie ärisuhe teiega.

Küpsised

Nagu paljud veebisaidid, kasutame meie saidil küpsiseid. Täpsema teabe saamiseks küpsiste kohta, mida kasutame oma poe toiteks Shopify'ga, vaadake https://www.shopify.com/legal/cookies. Kasutame küpsiseid, et toita ja parandada meie saiti ja Teenuseid (sh meelde jätta teie tegevused ja eelistused), teostada analüütikat ja paremini mõista kasutajate suhtlust Teenustega (meie õigustatud huvi haldada, parandada ja optimeerida Teenuseid). Võime lubada kolmandatel osapooltel ja teenusepakkujatel kasutada küpsiseid meie saidil Teenuste, toodete ja reklaamide paremaks kohandamiseks meie saidil ja teistel veebisaitidel.

Enamik brausereid aktsepteerib küpsiseid vaikimisi automaatselt, kuid saate valida, kas seada oma brauser küpsised eemaldama või tagasi lükkama, kasutades oma brauseri juhtelemente. Palun pidage meeles, et küpsiste eemaldamine või blokeerimine võib mõjutada teie kasutajakogemust negatiivselt ja võib põhjustada mõnede Teenuste, sealhulgas teatud funktsioonide ja üldise funktsionaalsuse, valesti töötamise või mitteolemasolu. Lisaks ei pruugi küpsiste blokeerimine täielikult takistada teabe jagamist kolmandate osapooltega, nagu meie reklaamipartnerid.

Kuidas me isiklikke andmeid avaldame

Teatud asjaoludel võime avaldada teie isiklikku teavet kolmandatele isikutele seaduslike eesmärkide raames, järgides käesolevat Privaatsuspoliitikat. Sellised asjaolud võivad hõlmata järgmist:

  • Müüjatele või teistele kolmandatele isikutele, kes osutavad teenuseid meie nimel (nt IT-haldus, maksete töötlemine, andmeanalüütika, klienditugi, pilvemahutamine, täitmine ja saatmine).
  • Äri- ja turunduspartneritega, sealhulgas Shopify'ga, teenuste osutamiseks ja teile reklaami tegemiseks. Kasutame Shopify'd isikupärastatud reklaamiks kolmandate osapoolte teenustega. Meie äri- ja turunduspartnerid kasutavad teie teavet vastavalt omaenda privaatsusteadetele.
  • Kui suunate, palute meilt või annad muul viisil nõusoleku meie teatud teabe kolmandatele isikutele avaldamiseks, näiteks toodete saatmiseks või sotsiaalmeedia vidinate või sisselogimise integreerimise kasutamisel, teie nõusolekul.
  • Oma tütarettevõtetele või muul viisil meie ettevõtte rühmale, meie õigustatud huvi tõttu edukat ärijuhtimist pidada.
  • Seoses ärilise tehinguga, näiteks ühinemise või pankrotiga, et täita kõiki asjakohaseid seaduslikke kohustusi (sh vastata kohtumäärustele, läbiotsimiskäskudele ja sarnastele päringutele), täita kõiki asjakohaseid teenusetingimusi ning kaitsta või kaitsta Teenuseid, meie õigusi ja meie kasutajate või teiste õigusi.

Viimase 12 kuu jooksul oleme avaldanud järgmised isiklike andmete ja tundlike isikuandmete kategooriad (tärniga *) kasutajate kohta eespool nimetatud "Kuidas me kogume ja kasutame teie isiklikke andmeid" ja "Kuidas me avaldame isiklikke andmeid" eesmärkidel:

 

Kategooria
 Saajate kategooriad
  • Isikud, näiteks põhilised kontaktandmed ja teatud tellimuse ja kontoandmed
  • Kaubanduslik teave, näiteks tellimusteave, ostuinfo ja klienditoeinfo
  • Interneti või muu sarnase võrgutegevuse kohta käiv teave, näiteks kasutusandmed
  • Müüjad ja kolmandad isikud, kes osutavad teenuseid meie nimel (näiteks internetiteenuse pakkujad, maksetöötlejad, täitmise partnerid, klienditoe partnerid ja andmeanalüütika pakkujad)
  • Äri- ja turunduspartnerid
  • Tütarettevõtted

Me ei kasuta ega avalda tundlikke isikuandmeid selleks, et teha järeldusi teie omaduste kohta.

Viimase 12 kuu jooksul oleme "müünud" ja "jaganud" (nagu need mõisted on määratletud asjakohase seaduse alusel) isiklikke andmeid reklaamimise ja turundustegevuste eesmärgil järgmiselt.


Isikuandmete kategooria Saajate kategooriad
Isikud, nagu põhilised kontaktandmed ja teatud tellimuse ning kontoandmed Äri- ja turunduspartnerid
Kaubanduslik teave, näiteks toodete või teenuste ostu- ja ostuinfo Äri- ja turunduspartnerid Äri- ja turunduspartnerid
Interneti või muu sarnane võrgutegevus, näiteks kasutusandmed Äri- ja turunduspartnerid Äri- ja turunduspartnerid

 

Kasutajate loodud sisu

Teenused võivad võimaldada teil postitada tootearvustusi ja muud kasutajate loodud sisu. Kui otsustate esitada kasutajate loodud sisu Teenuste mõnes avalikus osas, on see sisu avalik ja kättesaadav kõigile.

Me ei kontrolli, kellel on juurdepääs teabele, mille otsustate teistele kättesaadavaks teha, ja ei saa tagada, et isikud, kellel on sellisele teabele juurdepääs, austavad teie privaatsust või hoiavad seda turvalisena. Me ei vastuta teabe privaatsuse või turvalisuse eest, mille te teete avalikult kättesaadavaks, ega teabe täpsuse, kasutamise või väärkasutamise eest, mille te avaldate või saate kolmandatelt osapooltelt.

Kolmandate osapoolte veebisaidid ja lingid

Meie sait võib pakkuda linke kolmandate osapoolte veebisaitidele või muudele veebiplatvormidele. Kui järgite linke meiega mitte seotud ega meie poolt kontrollitud saitidele, peaksite üle vaatama nende privaatsus- ja turvapoliitika ning muud tingimused. Me ei garanteeri ega vastuta selliste saitide privaatsuse või turvalisuse eest, sealhulgas teabe täpsuse, täielikkuse või usaldusväärsuse eest, mis nendel saitidel leidub. Teave, mille esitate avalikel või poolavalikel kohtadel, sealhulgas teave, mida jagate kolmandate osapoolte sotsiaalvõrgustike platvormidel, võib olla nähtav ka teiste Teenuste kasutajatele ja/või nende kolmandate osapoolte platvormide kasutajatele piiranguteta selle kasutamise osas meie või kolmanda osapoole poolt. Meie selliste linkide sisaldamine ei tähenda iseenesest nende platvormide sisu ega nende omanike või operaatorite mis tahes heakskiitu, välja arvatud Teenustes avaldatud.


Laste andmed

Teenuseid ei ole mõeldud lastele kasutamiseks, ja me ei kogu teadlikult mingeid isikuandmeid lastest. Kui olete lapsevanem või hooldaja ning teie laps on meile esitanud oma isikuandmed, võite meiega ühendust võtta allpool esitatud kontaktandmete kaudu ja paluda nende kustutamist.

Käesoleva privaatsuspoliitika jõustumise kuupäeval ei ole meil tegelikke teadmisi sellest, et me "jagaksime" või "müüksime" (nagu need mõisted on määratletud kohaldatavas seaduses) isikuandmeid isikutest, kes on nooremad kui 16 aastat.

Teie teabe turvalisus ja säilitamine

Palun olge teadlikud, et ükski turvameetmetest pole täiuslik ega läbimatu ning me ei saa tagada "täiuslikku turvalisust". Lisaks võib teave, mille meile saadate, olla saatmise ajal ebaturvaline. Soovitame teil mitte kasutada turvamata kanaleid tundliku või konfidentsiaalse teabe edastamiseks meile.

Kui kaua säilitame teie isikuandmeid, sõltub mitmetest teguritest, näiteks sellest, kas meil on vaja teavet teie konto säilitamiseks, Teenuste pakkumiseks, õiguslike kohustuste täitmiseks, vaidluste lahendamiseks või muude kohaldatavate lepingute ja poliitikate täitmiseks.

Teie õigused ja valikuvõimalused

Sõltuvalt sellest, kus te elate, võite omada allpool loetletud õigusi seoses oma isikuandmetega. Siiski pole need õigused absoluutsed, need võivad kehtida ainult teatud olukordades ja teatud juhtudel võime teie taotluse tagasi lükata, nagu seadus seda lubab.

  • Õigus juurdepääsule / teadmisele. Teil võib olla õigus nõuda juurdepääsu teabele, mis meil teie kohta on, sealhulgas üksikasjad selle kohta, kuidas me teie teavet kasutame ja jagame.
  • Õigus kustutamisele. Teil võib olla õigus nõuda, et me kustutaksime teie kohta käivad isikuandmed.
  • Õigus parandamisele. Teil võib olla õigus nõuda, et me parandaksime teie kohta käivaid ebatäpseid isikuandmeid.
  • Õigus ülekandmisele. Teil võib olla õigus saada koopia isikuandmetest, mida me teie kohta hoiame, ning paluda meil see kolmandale osapoolele edastada, teatud tingimustel ja eranditega.
  • Õigus loobuda müügist või jagamisest või sihitud reklaamist. Teil võib olla õigus suunata meid mitte "müüma" või "jagama" teie isikuandmeid või loobuda teie isikuandmete töötlemisest eesmärkidel, mida peetakse "sihitud reklaamiks", nagu määratletud asjakohastes privaatsusseadustes. Pange tähele, et kui külastate meie saiti Global Privacy Controli loobumissignaali eelistusega, sõltuvalt sellest, kus te asute, käsitleme seda automaatselt taotlusena loobuda teabe "müümisest" või "jagamisest" selle seadme ja brauseri jaoks, mida kasutate saidi külastamiseks.
  • Töötlemise piiramine: Teil võib olla õigus paluda meil lõpetada või piirata meie isikuandmete töötlemist.
  • Nõusoleku tagasivõtmine: Kui me tugineb teie isikuandmete töötlemisel nõusolekule, võite olla õigus selle nõusoleku tagasivõtmiseks.
  • Kaebus: Teil võib olla õigus kaevata, kui me keeldume teie taotlust töötlema. Saate seda teha, vastates otse meie keeldumisele.
  • Kommunikatsioonieelistuste haldamine: Võime saata teile reklaamimeile ja võite igal ajal loobuda nende vastuvõtmisest, kasutades loobumise võimalust, mida näidatakse meie saadetud e-kirjades. Kui loobute, võime ikkagi saata teile mitte-reklaamiga e-kirju, näiteks neid, mis puudutavad teie kontot või teie poolt tehtud tellimusi. Võite neid õigusi kasutada meie saidil märgitud kohtades või võttes meiega ühendust allpool toodud kontaktandmetel.

Me ei diskrimineeri teid nende õiguste kasutamise eest. Me võime vajada teie isikusamasuse kontrollimiseks teavet, nagu teie e-posti aadressi või kontoteavet, enne kui pakume teile olulist vastust taotlusele. Vastavalt kohaldatavatele seadustele võite määrata volitatud esindaja, kes esitab teie nimel taotlusi teie õiguste kasutamiseks. Enne sellise taotluse aktsepteerimist agendilt nõuame, et agent esitaks tõendi, et olete neile volitused andnud teie nimel tegutsemiseks, ning võime vajada, et te ise tuvastaksite end otse meiega. Vastame teie taotlusele nõuetekohaselt ja viivitamata vastavalt kohaldatavale õigusele.

Kasutame Shopify reklaamiteenuseid, näiteks Shopify Audiences, et isikupärastada reklaame, mida näete kolmandate osapoolte veebisaitidel. Shopify kaupmehi, kes kasutavad neid reklaamiteenuseid, saate piirata, külastades https://privacy.shopify.com/en.

Kaebus

Kaebuste korral, kuidas me teie isikuandmeid töötleme, võtke meiega ühendust allpool toodud kontaktandmete abil. Kui te ei ole meie vastusega rahul, võite, olenevalt teie elukohast, olla õigustatud esitama kaebuse, võttes meiega ühendust allpool toodud kontaktandmete kaudu või esitada kaebuse oma kohalikule andmekaitseasutusele.

Rahvusvahelised kasutajad

Palun pange tähele, et võime teie isikuandmeid üle kanda, säilitada ja töödelda väljaspool teie elukohariiki, sealhulgas Ameerika Ühendriikides. Teie isikuandmeid töödeldakse ka nendes riikides asuvate töötajate ja kolmandate osapoolte teenusepakkujate ja partnerite poolt.

Kui edastame teie isikuandmeid Euroopast välja, toetume tunnustatud ülekandemehhanismidele, näiteks Euroopa Komisjoni standardlepingutingimustele või Ühendkuningriigi pädeva asutuse väljastatud samaväärsetele lepingutele, kui see on asjakohane, välja arvatud juhul, kui andmete ülekanne toimub riiki, mille kohta on juba kindlaks tehtud, et see pakub piisavat kaitsetaset.

Kontakt

Kui teil on küsimusi meie privaatsustavade või selle privaatsuspoliitika kohta või kui soovite kasutada mõnda teie käsutuses olevatest õigustest, võtke meiega ühendust e-posti aadressil info@matchamuse.ee.

Asjaomaste andmekaitsealaste õigusaktide kohaselt oleme teie isikuandmete töötleja. Meie esindaja Euroopa Majanduspiirkonnas on Matcha Muse OÜ.